Riads, hôtels indépendants, maisons d'hôtes et lodges. Nous automatisons la prise en charge des demandes de réservation et les réponses aux voyageurs, pour que rien ne se perde entre WhatsApp, Instagram et votre boîte mail.
Bureau à Marrakech, tarifs publics, facturation en dirhams. Audit initial gratuit.
Dans la plupart des établissements que nous auditons, les chambres ne manquent pas. Ce qui manque, c'est le temps de répondre. Une demande de réservation est une conversation, pas un formulaire : le voyageur pose une question sur le transfert aéroport, une autre sur le petit-déjeuner, une troisième sur l'annulation, et il attend une réponse à chacune.
Multiplié par la haute saison et réparti sur quatre canaux, cet échange devient le principal poste de temps de la direction. C'est exactement le genre de travail qu'une automatisation bien posée absorbe sans dénaturer l'accueil.
Un voyageur qui écrit à 23h depuis un autre fuseau horaire attend une réponse. S'il ne l'a pas au réveil, il a déjà écrit à trois autres établissements. La rapidité de première réponse pèse souvent plus que le prix.
WhatsApp, Instagram, e-mail, formulaire du site, plateformes. La même demande peut arriver deux fois et repartir avec deux réponses différentes selon qui la traite.
Un voyageur découvert via une plateforme et qui revient l'année suivante par le même canal vous coûte à nouveau une commission, alors qu'il vous connaît déjà.
Vous accueillez des centaines de personnes par saison sans conserver de moyen de les recontacter. La basse saison arrive et vous repartez de zéro sur l'acquisition.
Médina de Marrakech, Fès, Essaouira, petites capacités
Établissements sans centrale de réservation de groupe
Établissements isolés, Atlas, désert, côte
Appartements et villas gérés en direct
Établissements avec activité groupes et événementiel
Bivouacs, campements, hébergements de niche
Site de l'établissement, présentation des chambres, demande de réservation directe, SEO local
À partir de 999 DH/mois Découvrir l'offreAgent IA demandes de réservation, réponses multilingues, relance des anciens clients
À partir de 3 499 DH/mois Découvrir l'offreCampagnes Meta et Google ciblées voyageurs et marchés émetteurs
À partir de 11 999 DH/mois Découvrir l'offreAgents autonomes sur la relance, le suivi voyageur et le reporting occupation
Sur devis Découvrir l'offreEn plaçant un agent conversationnel sur les canaux où arrivent réellement les demandes : WhatsApp, Instagram, e-mail et formulaire du site. Il répond à toute heure sur les disponibilités, les tarifs et les conditions, puis transmet la demande qualifiée à votre équipe. L'objectif n'est pas de remplacer votre accueil, c'est d'éviter qu'une demande reçue à minuit attende le lendemain matin.
Pas en les quittant du jour au lendemain, elles restent utiles pour se faire découvrir. Le levier est de convertir en direct les voyageurs qui vous ont déjà trouvés : un site qui prend la réservation, une réponse immédiate sur WhatsApp et une relance des anciens clients. La plateforme sert alors à l'acquisition, le retour se fait chez vous.
Oui. Nos agents conversent en français, arabe, darija et anglais. C'est un point déterminant à Marrakech, Essaouira ou Agadir où une même semaine mélange clientèle marocaine et voyageurs venus de plusieurs pays.
Non, sauf si vous le souhaitez. Nous partons de ce que vous utilisez déjà. Beaucoup d'établissements que nous accompagnons fonctionnent avec un outil simple et n'ont pas besoin d'un système plus lourd, ils ont besoin que les demandes cessent de se perdre entre les canaux.
Nos offres démarrent à 999 DH par mois pour le site et la prise de demande, et à 3 499 DH par mois pour l'agent IA et l'automatisation complète. Tarifs publics, sans devis caché. L'audit initial est gratuit et sert à cadrer le périmètre avant tout engagement.
30 à 60 minutes d'audit gratuit. Sans engagement, sans pression commerciale. Vous repartez avec un plan d'action, que l'on travaille ensemble ou non.
