Un devis sur-mesure occupe des journées entières
La recherche des hébergements disponibles prend souvent plus de temps que la rédaction du devis lui-même. Et comme tout est à refaire au devis suivant, le temps passé ne se capitalise jamais.
Agence IA pour les agences de voyage au Maroc
Un client vous donne ses dates, un type d'hébergement et deux envies. L'outil vous propose aussitôt les biens qui correspondent, ressort leurs photos, assemble le programme et prépare la proposition. Vous choisissez, vous ajustez, vous envoyez.
C'est ce que nous appelons le devis intelligent : organiser un séjour sur-mesure dans la foulée de la demande, au lieu d'y passer deux journées. Agence installée à Marrakech, rendez-vous en présentiel, facturation en dirhams. Audit initial gratuit.
Le parcours d’une demande, dans une agence de voyage
- Une demande arriveSite, WhatsApp, e-mail ou téléphone
- Le catalogue de vos hébergements et prestatairesAutomatisé
- Une bibliothèque média rangée une fois pour toutesAutomatisé
- Le devis intelligent : l'outil propose, vous décidezAutomatisé
- La description du séjour rédigée, puis relue par vousAutomatisé
- Vous décidezVous gardez la main sur ce qui compte
Les tâches répétitives tournent seules. Vous gardez la décision.
Organiser un voyage sur-mesure coûte plus de temps que de le vendre
La plupart des agences de voyage sur-mesure que nous rencontrons au Maroc ne manquent pas de clients. Elles vivent de la recommandation, souvent pour la quasi-totalité de leur activité, et ce canal fonctionne parce que le travail est bon. Ce qui manque, c'est le temps de traiter correctement les demandes qui arrivent.
Le goulot d'étranglement est toujours au même endroit : la fabrication du devis. Un client donne des dates, un type d'hébergement, deux ou trois envies d'excursions. Il faut alors retrouver quels biens sont libres, aller rechercher les photos, réécrire une description de séjour, appeler chaque prestataire pour un prix et une disponibilité, puis assembler tout cela dans un document présentable.
Rien là-dedans n'est du métier. Le métier, c'est de connaître les lieux, de choisir, de rencontrer le client. Le reste est de la manutention d'information, et c'est exactement ce qu'un outil bien construit sait absorber.
Ce que nous voyons dans les agences de voyage au Maroc
Les photos et les descriptions sont introuvables au bon moment
Les médias finissent éparpillés entre un cloud personnel, des conversations et des annonces en ligne. Beaucoup d'agences re-téléchargent des photos qu'elles possèdent déjà, et réécrivent à la main une description qu'elles ont déjà rédigée dix fois.
Chaque prestataire se gère au téléphone, sans trace
Propriétaires de villas et de riads, quad, montgolfière, transferts, cuisiniers, salons de massage. Les prix et les disponibilités vivent dans la tête du gérant et dans l'historique de ses appels. Le jour où quelqu'un d'autre doit reprendre un dossier, rien n'est transmissible.
La marge se découvre après coup
Quand les achats se font auprès de prestataires payés sur place et que le suivi vit dans un tableur à un onglet par dossier, la marge réelle d'un séjour n'apparaît qu'une fois le séjour terminé. Trop tard pour corriger un prix.
Les clients étrangers sont difficiles à encaisser
Une clientèle européenne qui paie en euros, sans lien de paiement à envoyer, avec des acomptes à étaler sur un mariage ou un séminaire : c'est une friction commerciale, pas seulement un problème comptable.
L'outil de gestion acheté n'est utilisé qu'en partie
Beaucoup d'agences ont déjà payé un logiciel de gestion complet, puis l'utilisent à un tiers de ses capacités parce qu'il est trop lourd pour une structure d'une ou deux personnes. Le problème n'est pas le manque d'outil, c'est l'écart entre l'outil et le métier réel.
Le devis intelligent, et tout ce qui le rend possible
Un devis ne devient intelligent que s'il s'appuie sur une matière rangée : vos biens, vos photos, vos prestataires, vos prix. Nous livrons donc brique par brique, chacune utilisable avant la suivante, dans l'ordre qui vous débloque le plus vite.
Le catalogue de vos hébergements et prestataires
Villas, riads, appartements, maisons d'hôtes, activités et transferts. Type, capacité, quartier, prix négocié, propriétaire, conditions. Votre connaissance du terrain devient une base consultable, au lieu de rester dans votre mémoire.
Une bibliothèque média rangée une fois pour toutes
Les photos classées par bien, réutilisables d'un devis à l'autre, dans un espace dédié à l'agence sans toucher à votre cloud personnel. C'est la brique la plus ingrate et celle qui fait gagner le plus de temps.
Le devis intelligent : l'outil propose, vous décidez
Vous saisissez les dates, le type de logement et les envies. L'outil remonte les biens disponibles qui correspondent, avec leurs photos, leurs prix négociés et les activités qui vont avec. Vous écartez, vous remplacez, vous validez. La décision reste la vôtre, toujours.
La description du séjour rédigée, puis relue par vous
Le texte du programme est généré à partir des biens et des activités retenus, dans votre ton, puis soumis à votre relecture avant envoi. C'est une aide à la rédaction, pas une publication automatique.
Une proposition illustrée à votre charte
Un document destiné au client final, distinct du devis chiffré : photos, programme, déroulé du séjour. Le devis dit combien, la proposition donne envie. Sur un marché haut de gamme, ce document fait partie de l'offre.
Devis, facture, acomptes et encaissement en euros
Le devis se transforme en facture avec votre numérotation et vos mentions légales. Lien de paiement, acompte à la réservation, solde avant l'arrivée, cartes marocaines et étrangères selon la solution retenue avec votre banque.
La marge par dossier, visible pendant la vente
Prix d'achat chez le prestataire, prix de vente au client, marge du séjour, visible au moment où vous construisez le devis et non trois mois plus tard.
Un outil qui pourra accueillir votre premier salarié
Les accès sont séparés dès le départ : vous administrez, un futur collaborateur ne voit que ce qui le concerne, et le volet financier reste privé. Recruter ne devra pas vouloir dire tout réexpliquer.
Les profils que nous accompagnons
Agence de voyage sur-mesure
Une ou deux personnes, des séjours construits à la demande, des prestataires en direct. Le sujet est toujours le même : fabriquer le devis vite sans rien perdre de la personnalisation.
Tour-opérateur et réceptif
Des circuits, des groupes, des agences revendeuses à l'étranger. Le sujet devient la cohérence des programmes, la gestion des pro formas et la coordination d'une chaîne de prestataires.
Organisateur de séjours thématiques
Désert, randonnée, golf, yoga, voyages d'entreprise. Un catalogue restreint mais des programmes très détaillés, où la documentation envoyée au client pèse lourd dans la décision.
Conciergerie et gestion de villas
Un parc de biens confiés par des propriétaires, des séjours à organiser autour. La frontière avec l'hébergement est mince, et notre page hôtellerie traite cette partie.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne mettons pas votre relation client en pilote automatique. Dans ce métier, ce que le client achète c'est votre connaissance des lieux et votre présence. Un outil qui répondrait à votre place dégraderait précisément ce qui vous fait recommander. L'outil propose, prépare, met en forme. Vous validez et vous signez.
Nous ne branchons pas vos disponibilités sur une plateforme de location sans en avoir le droit. Récupérer automatiquement les calendriers d'un site d'annonces se heurte à ses conditions d'utilisation, et nous ne le ferons pas en vous exposant. Les pistes possibles sont examinées avec vous, et quand il faut saisir à la main, nous le disons.
Nous ne promettons pas de nouveaux clients avec cette offre. Ce chantier traite la structure, pas l'acquisition. Si votre sujet est la visibilité, c'est un travail distinct et nous le chiffrons à part, après celui-ci.
Nous ne donnons pas de délai de gain sans avoir vu votre fonctionnement. L'objectif que nous visons sur ce type de dossier est de ramener un devis de plusieurs jours à moins d'une heure, mais c'est un objectif de chantier, pas une performance constatée chez vous. Nous le mesurons avec vous, avant et après.
Questions fréquentes
Faut-il abandonner mon logiciel de gestion actuel ?
Pas du jour au lendemain, et pas sans l'avoir vérifié. Nous commençons par regarder ce que vous en faites réellement. S'il vous sert sur un point précis, nous le gardons. Si vous l'utilisez à un tiers parce qu'il est trop lourd, nous reprenons vos données et vous basculez brique par brique, en gardant l'ancien outil tant que le nouveau n'est pas éprouvé.
Est-ce que l'intelligence artificielle va écrire à mes clients à ma place ?
Non, sauf si vous le demandez explicitement pour un message précis. Par défaut, tout ce qui est rédigé vous est soumis avant envoi. Sur du voyage sur-mesure, un message qui sonne faux coûte plus cher que le temps qu'il économise.
Peut-on encaisser des clients européens en euros, avec des acomptes ?
C'est l'un des objets du chantier, et cela dépend de votre banque et de la solution d'encaissement retenue. Le rendez-vous bancaire est à prendre tôt, car c'est lui qui conditionne le calendrier. Nous comparons les solutions disponibles avec vous sur les frais, les délais de versement et le paiement en plusieurs fois.
Combien de temps avant d'avoir quelque chose d'utilisable ?
Nous livrons par paliers de quelques semaines, pas en une seule fois. Le premier palier vise un dossier traité de bout en bout : fiche client, devis, facture. Le gain de temps important, lui, arrive avec le catalogue et la bibliothèque média, au palier suivant. Nous le disons dès le départ pour éviter la déception.
Je travaille seul, est-ce que c'est pour moi ?
C'est le cas le plus fréquent dans ce métier, et celui où le gain est le plus net, parce que tout repose sur une seule personne. L'outil est pensé pour un gérant seul, avec la possibilité d'ouvrir un accès à un collaborateur plus tard sans tout refaire.
Mes données et mes contacts prestataires restent-ils à moi ?
Oui, et c'est écrit au contrat. Vous restez propriétaire de vos données, nous y accédons pour construire l'outil, et vous pouvez les récupérer. Votre carnet de propriétaires et de prestataires est votre actif principal, il n'a pas à devenir le nôtre.
Nos pages par métier
Trois entrées, selon ce qui vous occupe le plus. Chaque page entre dans le détail de son sujet.
Le devis intelligent
L'outil propose les biens libres, leurs photos et le programme. Vous arbitrez, vous envoyez.
Voir la page →Tour-opérateur et réceptif
Groupes, circuits, agences revendeuses à l'étranger, pro formas et coordination.
Voir la page →Agences de voyage à Marrakech
Notre bureau est ici. Saisonnalité, prestataires de la ville, rendez-vous en présentiel.
Voir la page →À lire également : donner une fourchette tout de suite, relancer un devis sans harceler et suivre les devis en cours.
Pages et lectures liées
- Agences de voyage à Marrakech, la même page, avec ce qui est propre à la ville
- Le devis intelligent, la mécanique complète, de la demande à la proposition envoyée
- Tour-opérateurs et réceptifs, groupes, circuits et agences revendeuses à l'étranger
- Événementiel au Maroc, mariages et séminaires, quand l'événement devient le cœur du dossier
- Hôtellerie et hébergement, si vous gérez aussi les biens et les réservations
- Le délai d'envoi d'un devis, pourquoi il décide d'une vente plus souvent que le prix
- Rapprocher les paiements reçus, acomptes, soldes et versements, sans tableur
Voyons votre prochain devis ensemble
30 à 60 minutes, sur place à Marrakech ou à distance. Nous regardons comment vous fabriquez un devis aujourd'hui, geste par geste, et nous vous disons ce qui peut être absorbé par un outil et ce qui doit rester vous.