Chaque cotation repart de zéro
Les programmes se ressemblent d'une demande à l'autre, mais rien n'est capitalisé : les textes, les tarifs d'achat et les enchaînements sont reconstruits à la main à chaque fois.
Tour-opérateurs et réceptifs : la cotation qui se prépare seule
Un réceptif ne vend pas à un voyageur, il vend à une agence qui vend à un voyageur. Cela change tout : le programme doit être irréprochable sur le papier, la pro forma doit arriver vite, et le moindre flottement se paie en confiance perdue chez le revendeur.
Nous construisons la cotation intelligente : vos programmes et vos tarifs d'achat conservés, recomposés selon la demande reçue, pour sortir une pro forma sans tout reconstruire. Agence installée à Marrakech, rendez-vous en présentiel. Audit initial gratuit.
Le parcours d’une demande, chez un tour-opérateur
- Une demande arriveSite, WhatsApp, e-mail ou téléphone
- Une base de programmes réutilisablesAutomatisé
- Les tarifs d'achat au bon endroitAutomatisé
- Pro formas et cotations au format constantAutomatisé
- Le dossier de groupe comme point uniqueAutomatisé
- Vous décidezVous gardez la main sur ce qui compte
Les tâches répétitives tournent seules. Vous gardez la décision.
Ce qui distingue un réceptif d'une agence sur-mesure
Le client est un professionnel. Il compare des cotations, il attend un format constant, il revient plusieurs fois sur le même programme avant de le confirmer. Une cotation envoyée en retard ou présentée différemment d'une fois sur l'autre coûte des dossiers, même quand le prix est bon.
Les volumes changent aussi la nature du problème. Un groupe mobilise plusieurs hébergements, des transferts, des guides, des repas, parfois sur plusieurs villes. La coordination devient le métier, et elle vit presque toujours dans des conversations séparées que personne ne peut reprendre.
Enfin, l'argent circule autrement : acomptes de l'agence revendeuse, règlements aux prestataires locaux souvent sur place, soldes à des dates convenues. Suivre cela dans un tableur fonctionne jusqu'au jour où deux groupes se chevauchent.
Ce que nous voyons chez les réceptifs marocains
Les tarifs d'achat vivent dans des pièces jointes
Grilles de saison envoyées par les hôtels, prix négociés par téléphone, conditions particulières. Au moment de coter, il faut retrouver le bon document, dans la bonne version.
La coordination se perd dans les conversations
Guides, chauffeurs, hébergements, restaurants. Pour un groupe, l'information est éclatée en dix fils de discussion, et personne d'autre que vous ne peut reprendre le dossier.
Le suivi financier des groupes est fragile
Acomptes reçus, règlements aux prestataires, soldes dus. Entre deux départs rapprochés, le tableur devient le point faible du dispositif.
Les demandes des revendeurs attendent
Une agence partenaire qui attend trois jours une cotation sollicite un autre réceptif en parallèle. La vitesse de réponse est un argument commercial à part entière.
Ce que nous construisons pour coter plus vite
Même logique que pour le sur-mesure, avec deux différences : la cotation doit être reproductible, et le suivi des groupes doit tenir quand plusieurs dossiers se chevauchent.
Une base de programmes réutilisables
Vos circuits et vos modules de séjour conservés et recomposables, avec leurs textes et leurs enchaînements. Une demande proche d'un programme existant se traite en ajustant, pas en réécrivant.
Les tarifs d'achat au bon endroit
Grilles par saison, prix négociés, conditions, par hébergement et par prestataire. Coter ne demande plus de retrouver un document reçu il y a six mois.
Pro formas et cotations au format constant
Un document identique d'une fois sur l'autre, à votre charte, avec vos conditions. Pour un revendeur, la régularité du format fait partie du professionnalisme perçu.
Le dossier de groupe comme point unique
Hébergements, transferts, guides, repas, horaires. Un dossier consultable qui remplace dix conversations, et qui permet à quelqu'un d'autre que vous de répondre.
Acomptes, soldes et règlements suivis
Ce qui est encaissé, ce qui reste dû, ce qui a été payé aux prestataires. Visible par dossier, et consolidé pour vous seul.
La marge par groupe, avant le départ
Prix d'achat et prix de vente comparés pendant la construction de la cotation, pas après le retour du groupe.
Les structures que nous accompagnons
Réceptif travaillant pour des agences étrangères
Des demandes qui arrivent par vagues, un format attendu, des interlocuteurs professionnels. L'enjeu est la régularité et la vitesse.
Tour-opérateur avec ses propres circuits
Un catalogue de programmes à maintenir et à décliner. La base de programmes réutilisables est le cœur du sujet.
Spécialiste de niche
Désert, randonnée, golf, voyages d'entreprise. Peu de programmes, mais très détaillés, et une documentation qui pèse dans la décision.
Agence mixte, sur-mesure et groupes
Le cas fréquent. Les deux logiques cohabitent, et c'est notre page sur le devis de séjour qui traite la partie sur-mesure.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne nous branchons pas sur un système de réservation ou un canal de distribution sans autorisation en règle. Quand une connexion demande un accord contractuel avec un partenaire, c'est un prérequis du chantier, et il est annoncé avant de commencer, pas découvert en route.
Nous ne cotons pas à votre place. La négociation avec les prestataires et la décision de prix sont votre métier, et elles reposent sur des relations que nous n'avons pas. L'outil prépare la cotation, vous l'arbitrez.
Nous ne traitons pas l'acquisition de nouveaux revendeurs dans cette offre. C'est un travail commercial distinct, qui se chiffre à part, et qui a peu de sens avant que l'arrière-boutique tienne.
Questions fréquentes
Nous travaillons avec plusieurs agences revendeuses. Peut-on cloisonner les dossiers ?
Oui, c'est même un prérequis : chaque revendeur ne voit que ce qui le concerne, et vos conditions d'achat ne sortent jamais. Le volet financier consolidé reste accessible à vous seul.
Peut-on garder nos modèles de programme et de pro forma existants ?
Oui. Nous partons de vos documents actuels, avec vos mentions et votre présentation, plutôt que d'imposer un format. Vos revendeurs ne doivent pas s'apercevoir d'un changement d'outil, sinon pour la rapidité.
Et les acomptes reçus de l'étranger ?
Selon votre banque et la solution d'encaissement retenue, un lien de paiement et des échéances sont possibles. C'est le point à cadrer le plus tôt, car c'est lui qui fixe le calendrier du dernier palier.
Nous sommes trois, est-ce que chacun aura son accès ?
Oui, avec des droits différents. C'est précisément l'un des intérêts du chantier : qu'un dossier de groupe puisse être repris par quelqu'un d'autre sans réunion préalable.
Combien de temps pour une première brique utilisable ?
Nous travaillons par paliers de quelques semaines, chacun utilisable avant de passer au suivant. Le premier palier vise un dossier complet traité dans l'outil. Le gain de temps sur les cotations arrive avec la base de programmes et les tarifs d'achat.
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Voir ce qui est automatisable chez vous
30 à 60 minutes, à Marrakech ou à distance. Nous regardons comment une cotation se construit aujourd'hui et comment un dossier de groupe se suit, puis nous vous disons ce qui peut être repris par un outil.