La demande d'information meurt sans suite
Un message le soir, une réponse le lendemain midi, plus de nouvelles. Personne ne sait combien de candidats ont été perdus ainsi, parce que personne ne les compte.
Centres de formation de Marrakech
Une demande d'information n'est pas une inscription, et c'est entre les deux que se perdent vos sessions. Nous automatisons la qualification des candidats et les relances, et nous savons construire la partie en ligne de votre centre : sessions, quiz, examens et attestations.
Bureau à Marrakech, rendez-vous en présentiel, tarifs publics, facturation en dirhams. Audit initial gratuit.
Ce qui est propre à Marrakech
Un centre de formation de Marrakech vit sur deux jambes. D'un côté les sessions en présentiel, qui se remplissent par le bouche-à-oreille, les réseaux sociaux et le passage en agence. De l'autre un catalogue en ligne, qui attire une audience bien plus large mais ne transforme presque jamais aussi bien qu'on l'espère.
Le décalage vient rarement du prix. Il vient du délai : une personne qui se renseigne un dimanche soir sur une formation qui démarre dans trois semaines veut savoir tout de suite s'il reste de la place, ce qu'il faut comme prérequis, et combien ça coûte exactement. Sans réponse rapide, elle passe à autre chose.
Nous connaissons ce sujet de près, pour avoir construit une plateforme de formation en ligne complète : catalogue, sessions, parcours, quiz, examens et attestations. Ce n'est pas une intégration d'outil du marché, c'est un dispositif monté pièce par pièce, et nous savons donc ce qui coince à chaque étape.
Ce que nous voyons dans les centres d'ici
Les sessions se remplissent à la dernière minute
L'inscription se décide dans les derniers jours, ce qui laisse l'équipe dans l'incertitude et pousse parfois à annuler une session qui aurait pu se remplir.
Le catalogue en ligne ne vend pas ce que l'audience laisse espérer
Beaucoup de visiteurs, peu d'achats. La cause est rarement le tunnel de paiement, c'est plus souvent que les pages ne disent pas clairement pour qui est la formation et ce qu'elle change.
Le suivi des candidats se fait de mémoire
Qui a demandé quoi, qui a reçu un devis, qui a payé un acompte, qui doit fournir une pièce. Sans endroit unique, une partie des dossiers s'arrête en cours de route.
Ce que nous automatisons concrètement
Rien qui touche à votre pédagogie ni au contenu de vos formations. Tout ce qui amène un candidat jusqu'à la salle.
Réponse immédiate aux demandes
Places restantes, prérequis, dates, tarif, modalités de paiement. Ces réponses ne changent pas d'un candidat à l'autre et peuvent partir à toute heure.
Qualification du candidat
Niveau, objectif, disponibilité, financement. Posé dès le premier échange, cela évite d'inscrire quelqu'un dans une session qui ne lui convient pas.
Relances jusqu'à l'inscription
Un candidat intéressé mais pas encore inscrit est relancé à intervalle raisonnable, avec l'information qui manque, plutôt qu'oublié.
Suivi des dossiers
Devis, acompte, pièces à fournir, confirmation. Chaque candidat a un état visible, consultable par l'équipe.
Rappels avant le démarrage
Date, horaires, lieu, matériel à apporter. Envoyés automatiquement, ils réduisent les absences au premier jour.
Vente du catalogue en ligne
Des pages construites pour dire à qui s'adresse la formation et ce qu'elle apporte, avec un paiement qui fonctionne et un accès envoyé aussitôt.
Plateforme de formation en ligne
Sessions et parcours, mise à disposition des supports, quiz de contrôle, examens et attestations délivrées automatiquement en fin de parcours. Nous l'avons construit, ce n'est pas un module que nous revendons.
Suivi des apprenants
Progression par module, apprenants bloqués ou inactifs repérés, relances envoyées au bon moment. C'est ce qui fait la différence entre un catalogue vendu et une formation réellement suivie.
Production assistée des supports
Déclinaison des contenus existants en supports de cours, en quiz et en évaluations, revus par vos formateurs. La machine prépare, le formateur valide.
Les organismes que nous accompagnons
Centres de formation professionnelle
Sessions courtes, certifiantes ou non.
Écoles privées
Inscriptions annuelles, dossiers de candidature.
Organismes de formation en ligne
Catalogue numérique, accès à distance.
Centres de langues
Sessions par niveau, groupes à constituer.
Ateliers et cours du soir
Publics adultes, inscriptions à l'unité.
Soutien scolaire
Familles, suivi sur l'année.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne touchons pas à votre pédagogie, à vos programmes ni au choix de vos formateurs. Ce qui fait la valeur d'une formation ne s'automatise pas.
Nous ne promettons pas non plus de remplir vos sessions. Ce que nous savons faire, c'est cesser de perdre des candidats entre le moment où ils s'intéressent à vous et celui où ils s'inscrivent.
Questions fréquentes
Un assistant peut-il répondre aux questions sur une formation ?
Sur les questions factuelles, oui : dates, durée, prérequis, tarif, places restantes, modalités de paiement. Sur le conseil, savoir si telle formation convient à telle personne, il vaut mieux transmettre à un conseiller, parce que c'est précisément là que se joue l'inscription.
Comment relancer sans harceler les candidats ?
En espaçant, et en apportant quelque chose à chaque fois : la date de démarrage qui approche, une place qui se libère, une réponse à la question laissée en suspens. Deux ou trois relances utiles valent mieux qu'une séquence automatique de sept messages identiques.
Notre catalogue en ligne ne vend presque pas, est-ce un problème de site ?
Souvent non. Dans les audits que nous menons, l'audience et la boutique sont rarement au même endroit : les visiteurs arrivent sur des contenus gratuits qui ne mènent nulle part, pendant que les pages payantes ne reçoivent presque personne. Avant de refaire un tunnel de vente, il faut regarder d'où vient réellement le trafic.
Pouvez-vous construire une vraie plateforme de formation en ligne ?
Oui, et pas seulement l'installer. Catalogue, sessions, parcours, supports, quiz, examens et attestations délivrées en fin de parcours : nous avons monté ce dispositif de bout en bout. Selon votre situation, nous partons d'une solution existante que nous connectons à vos outils, ou nous construisons sur mesure quand le catalogue a des règles qui sortent du cadre habituel.
Peut-on automatiser les inscriptions avec paiement ?
Oui, à condition que le parcours reste simple : une page qui dit clairement pour qui est la formation, un paiement qui fonctionne sur mobile, et une confirmation immédiate avec toutes les informations pratiques. La complexité fait abandonner plus sûrement que le prix.
Combien coûte l'accompagnement pour un centre de formation ?
Nos offres publiques démarrent à 999 DH par mois pour le site et la prise de demande, et à 3 499 DH par mois pour l'agent IA et l'automatisation du suivi des candidats. L'audit initial est gratuit.
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