La demande étrangère arrive hors horaires
Un acquéreur en Europe écrit le soir ou le week-end, souvent depuis une annonce vue sur un portail. Le lundi matin, il a déjà été rappelé par quelqu'un d'autre.
Agences immobilières de Marrakech
Vos acheteurs vivent ailleurs, visitent une fois, et décident sur des photos, des vidéos et votre réactivité. Nous automatisons la qualification des demandes, le suivi des mandats et la relance, sans toucher à la négociation.
Bureau à Marrakech, rendez-vous en présentiel, tarifs publics, facturation en dirhams. Audit initial gratuit.
Ce qui est propre à Marrakech
Le marché d'ici n'est pas celui de Casablanca. Une part importante des acquéreurs vit en France, en Belgique ou au Moyen-Orient, achète une résidence secondaire, un riad à rénover ou une villa avec piscine, et ne viendra qu'une ou deux fois avant de signer.
La conséquence est simple : tout se joue à distance et par écrit. Une demande qui attend deux jours est une demande perdue, parce que le prospect a écrit à quatre agences dans la même soirée. Et un bien mal qualifié fait perdre une journée de visites à toute l'équipe.
S'ajoute la location saisonnière, qui occupe une partie des agences de Marrakech, avec une logique qui n'a rien à voir avec la vente : rotation rapide, propriétaires absents, comptes à rendre, et des voyageurs qui écrivent à toute heure.
Ce que nous voyons dans les agences d'ici
Personne ne sait où en est un dossier
Entre le mandat signé, les visites faites, les offres en cours et les pièces manquantes, l'information vit dans la tête de l'agent qui suit le bien. S'il est absent, le dossier s'arrête.
Des visites organisées pour rien
Sans qualification préalable du budget, du financement et des dates de venue, une partie des visites se fait avec des personnes qui ne pouvaient pas acheter ce bien.
La location saisonnière déborde sur la vente
Les mêmes personnes gèrent les voyageurs, les états des lieux et les propriétaires, pendant que les demandes de vente attendent.
Ce que nous automatisons concrètement
Rien qui touche à la négociation, à l'estimation ou à la relation avec le propriétaire. Tout ce qui l'entoure, et qui vous prend vos soirées.
Qualification automatique des demandes
Budget, type de bien, financement, dates de venue au Maroc. Les questions posées dès le premier échange, dans la langue du prospect, avant qu'un agent n'y consacre du temps.
Réponse immédiate aux demandes de portail
Un accusé de réception qui confirme la disponibilité du bien, donne l'information manquante la plus fréquente et annonce quand un agent rappellera.
Dossier unique par bien
Mandat, visites, offres, pièces manquantes, propriétaire. Tout au même endroit, consultable par l'équipe, y compris quand l'agent qui suit le dossier est absent.
Relances des prospects et des propriétaires
Un prospect vu il y a trois semaines, un propriétaire qui doit fournir un document, un mandat qui arrive à échéance. Les relances partent au bon moment, dans votre ton.
Comptes rendus aux propriétaires
Visites effectuées, retours obtenus, actions en cours. Envoyés régulièrement sans que quelqu'un ait à les rédiger un par un.
Location saisonnière séparée de la vente
Les demandes de séjour traitées dans leur propre circuit, pour qu'elles cessent d'encombrer le suivi commercial.
Les profils que nous accompagnons à Marrakech
Agences de vente
Riads, villas, appartements, terrains.
Gestion locative saisonnière
Biens confiés par des propriétaires absents.
Promoteurs
Programmes neufs, commercialisation sur plan.
Chasseurs de biens
Mandats de recherche pour acquéreurs étrangers.
Syndics et gestion
Copropriétés, résidences, entretien.
Architectes et maîtres d'œuvre
Accompagnement des acquéreurs qui rénovent.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne fixons pas les prix et nous n'estimons pas les biens. Ce travail demande une connaissance fine du quartier, de l'état réel du bien et du marché, qui est la vôtre.
Nous ne remplaçons pas non plus la relation avec le propriétaire, qui est souvent la partie la plus délicate du métier. Un automatisme qui s'en mêlerait ferait plus de mal que de bien.
Questions fréquentes
Peut-on qualifier un acheteur sans lui faire remplir un formulaire interminable ?
Oui, et c'est même préférable. Quatre questions suffisent dans la plupart des cas : le type de bien recherché, le budget, le mode de financement et les dates de venue à Marrakech. Posées dans une conversation plutôt que dans un formulaire, elles obtiennent beaucoup plus de réponses.
Nos biens sont sur plusieurs portails, cela complique les choses ?
C'est surtout ce qui fait perdre les demandes : chacun envoie ses contacts dans un endroit différent, et personne n'a de vue d'ensemble. Le premier gain consiste à rassembler ces demandes dans une même liste, quelle que soit leur origine, avant même de parler d'automatisation.
Comment gérer des prospects qui ne parlent pas français ?
Un assistant peut accuser réception et poser les questions de cadrage en français, en anglais ou en arabe, selon la langue du message reçu. La suite de la relation reste humaine, mais le premier contact ne se perd plus pour une question de langue ou d'horaire.
Et pour la location saisonnière, est-ce la même chose ?
Le principe est le même, les questions changent : dates, nombre de personnes, services attendus. Le point commun, c'est que le voyageur comme l'acquéreur choisissent celui qui répond le premier avec une information exploitable.
Combien coûte l'automatisation pour une agence immobilière ?
Nos offres publiques démarrent à 999 DH par mois pour le site et la prise de demande, et à 3 499 DH par mois pour l'agent IA et l'automatisation du suivi. L'audit initial est gratuit et sert à cadrer le périmètre.
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