Les photos arrivent inexploitables
Mal cadrées, trop sombres, sans les angles nécessaires. Chaque aller-retour pour en redemander une ajoute un jour, et l'intérêt du patient retombe pendant ce temps.
Greffe capillaire : le parcours patient, de la photo au suivi
Vos patients écrivent depuis la France ou la Belgique, envoient trois photos mal cadrées, comparent avec la Turquie, et disparaissent si la réponse tarde. Nous automatisons tout ce qui entoure l'acte, sans jamais y toucher.
Agence installée à Marrakech, rendez-vous en présentiel, tarifs publics, facturation en dirhams. Audit initial gratuit.
Le parcours d’une demande, dans une clinique de greffe capillaire
- Une demande arriveSite, WhatsApp, e-mail ou téléphone
- Collecte guidée des photosAutomatisé
- Réponse immédiate, multilingueAutomatisé
- Devis et conditions envoyés proprementAutomatisé
- Organisation du séjourAutomatisé
- Vous décidezVous gardez la main sur ce qui compte
Les tâches répétitives tournent seules. Vous gardez la décision.
Ce qui est propre à cette spécialité
La greffe capillaire est l'une des rares interventions où la décision se prend presque entièrement à distance, souvent en quelques jours, et sur la base de photos. Le patient compare plusieurs pays dans la même soirée, et il choisit celui qui lui répond vite et clairement.
Cela déplace tout l'enjeu vers le dossier. Un devis sérieux demande des photos exploitables sous plusieurs angles, des informations sur les antécédents et les traitements en cours, et une idée précise de la demande. Ces éléments arrivent presque toujours en désordre, en six messages étalés sur quatre jours.
S'ajoute une concurrence internationale directe, où la différence ne se fait pas sur la technique, que le patient ne sait pas juger, mais sur ce qu'il peut évaluer : la clarté des réponses, la transparence du prix, et le sentiment d'être suivi après son retour.
Ce que nous voyons dans les cliniques
Le praticien est le seul à pouvoir chiffrer
Évaluer une densité et proposer un plan ne se délègue pas. Entre deux interventions, ce travail s'accumule, et les dossiers les plus anciens sortent du champ de vision.
Le séjour est un dossier à part entière
Vol, hébergement, transferts, nuits sur place, accompagnant. Ce n'est pas du soin, mais c'est ce qui fait accepter ou refuser un devis.
Après le retour, plus personne
Le patient rentre avec ses consignes et ses inquiétudes. Les premières semaines sont précisément celles où il a besoin d'être rassuré, et où un silence se transforme en avis négatif.
Ce que nous automatisons, et jusqu'où
Tout ce qui est administratif et logistique. Rien de ce qui relève du diagnostic, de l'évaluation de la zone donneuse ou de l'indication.
Collecte guidée des photos
Le patient est guidé sur les angles attendus, la lumière et la distance, au moment où il écrit. Le praticien reçoit un dossier exploitable d'un seul coup.
Réponse immédiate, multilingue
Accusé de réception qui explique le déroulé, annonce un délai et pose les questions utiles, en français, en anglais ou en arabe, à toute heure.
Devis et conditions envoyés proprement
Un document lisible, avec ce qui est compris, ce qui ne l'est pas, les conditions d'annulation et les délais. Puis une relance espacée en l'absence de réponse.
Organisation du séjour
Dates, transferts, hébergement, accompagnant, nuits nécessaires sur place. Un seul dossier par patient, consultable par l'équipe.
Consignes avant l'intervention
Traitements à interrompre, préparation, horaires, documents à apporter. Envoyées au bon moment plutôt qu'au moment où quelqu'un y pense.
Suivi des premiers mois
Points de contrôle prévus à l'avance, avec remontée immédiate à l'équipe si le patient signale quelque chose. C'est la période qui construit vos avis.
Les établissements que nous accompagnons
Cliniques spécialisées
Greffe capillaire comme activité principale.
Cliniques pluridisciplinaires
Greffe parmi d'autres actes esthétiques.
Praticiens indépendants
Activité rattachée à une structure d'accueil.
Agences de tourisme médical
Intermédiaires entre patients étrangers et cliniques.
Centres capillaires non chirurgicaux
Traitements, soins, suivi de la densité.
Structures recevant une clientèle locale
Patientèle marocaine, parcours plus court.
La ligne que nous ne franchissons pas
Un assistant automatique n'évalue pas une zone donneuse, n'estime pas un nombre de greffons et ne se prononce pas sur une indication. Il collecte, il oriente, il rappelle, et il transmet au praticien tout ce qui touche au soin. Cette frontière se pose à la conception et se teste avant la mise en service.
Les photos et les antécédents transmis par vos patients sont des données de santé. Elles doivent être rattachées à un dossier, accessibles aux seules personnes concernées, et conservées pour une durée définie. La loi 09-08 encadre ce traitement, et le RGPD s'y ajoute pour les patients européens.
Nous ne promettons aucun résultat sur votre activité. Ce que nous savons faire, c'est supprimer les délais et les allers-retours qui font partir des patients avant même que vous ayez vu leur dossier.
Questions fréquentes
Comment obtenir des photos exploitables du premier coup ?
En guidant le patient au moment où il écrit, plutôt qu'en lui demandant des photos après coup. Trois angles attendus, une consigne de lumière, un exemple visuel. Cela paraît trivial et c'est ce qui fait gagner le plus de jours sur un dossier.
Un assistant peut-il estimer un nombre de greffons ?
Non, et nous le bornons explicitement. L'évaluation de la zone donneuse, la densité et l'indication relèvent du praticien. L'assistant renseigne le déroulé, les conditions, les délais et le séjour, puis transmet.
Comment gérer la comparaison avec la Turquie ?
Pas en cassant les prix. Le patient compare ce qu'il peut évaluer : le délai de réponse, la clarté du devis, la précision des consignes et la réalité du suivi après le retour. Ce sont les trois points sur lesquels une structure bien organisée prend l'avantage.
Que faire des patients qui ne donnent plus de nouvelles ?
Une relance espacée, qui apporte une information plutôt que de répéter la question. Beaucoup de patients n'ont pas renoncé, ils ont reporté. Sans relance organisée, ces dossiers disparaissent purement et simplement.
Combien coûte l'accompagnement pour une clinique ?
Nos offres publiques démarrent à 999 DH par mois pour le site et la prise de demande, et à 3 499 DH par mois pour l'agent IA et l'automatisation du parcours. L'audit initial est gratuit et sert à délimiter ce qui peut être automatisé sans franchir la ligne médicale.
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